Подскажите! (описание проблемы внутри)

Подскажите! (описание проблемы внутри) На днях заключила договор с одним из интернет провайдеров своего города. В договоре 3 услуги - интернет, кабельное Тв, телефон.Качество услуг не устраивает. Что бы вы не думали, что я вредничаю напишу, что именно не устраивает: 1. ТЕЛЕФОН 1) при звонках на городские телефоны от ЮТК меня очень плохо слышат, можно даже сказать почти не слышат 2) я не могу звонить на короткие номера (например в справочную) 3) у меня в квартире 2 телефона (есть необходимость), но подключать 2-ой телефон они мне не подключили и не собираются. т.к. телефоны находятся довольно далеко друг от друга и у них нет шнура такой длины 2. ИНТЕРНЕТ 1) скорость скачивания со внутренних ресурсов обещали 100Мбит/сек, скорость не дотягивает даже до 1 Мбит/сек (сильно не дотягивает). Как итог занижение скорости больше, чем в 100 раз. 2) при скачивании фильмов с торрент-трекеров скорость постоянно падает до 0 кбит/сек 3) в ночное время скорость не поднимается в 2 раза (а ведь на сайте указано обратное) 3. КАБЕЛЬНОЕ ТВ 1) я могу смотреть далеко не все каналы, которые указаны на сайте (около 10 каналов телевизор просто не находит, в то время как на оф. сайте они указаны в стандартном пакете) Я хочу расторгнуть с ними договор и здесь собственно проблема! В договоре написано, что я не могу его расторгнуть раньше, чем через год, а если расторгну, то должна буду заплатить им за оборудование и прочее, прочее, прочее - всего около 3500 рублей. Разумеется платить такую сумму ни за что я не хочу, но и пользоваться такими услугами у меня тоже нет желания. Поэтому возникает вопрос: могу ли я расторгнуть с ними договор на основании некачественного оказания услуг и являются ли те проблемы, которые я описала выше основанием, по которому эти услуги можно считать не качественными? И еще один вопрос. Есть такой закон - любой товар можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки и вернуть за него деньги. Распространяется ли это на услуги? Если распространяется то могу ли я расторгнуть договор на основании этого закона и не платить им те самые 3500 рублей?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Настаивайте на проведении технической экспертизы по параметрам договора, пусть делают обещанное! для них это обычное дело, кто не возникает, тому так и делают. Пока не пожалуетесь, так и будет, их надо пинать!
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150068 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149550 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149423 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149159 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149421 вопрос, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю