Вопрос о клиенте и его ремонтируемом тв

Вопрос о клиенте и его ремонтируемом тв в общем сдали нам в ремонт 5.08.2011 телевизор. производитель suzuki. естественно китай-китайцем, такого производителя техники нет и не было. suzuki это вообще производитель спорт. мотоциклов. дело не в этом. в тв сгорела одна деталь ценой в примерно 500руб (точно не помню), детали такой в нашем городе нет. пройдя трёх поставщиков все развели руками со словами привезти не сможем. обратился в москву. там тоже как ни странно не нашлось (может конечно и есть (чтоб в москве чего-то не было...), но я в известных мне местах не нашёл). пришлось заказывать эту деталь через человека из заграницы. при этом уже прошло примерно 1-1,5 недели. в течении этого времени один или два раза владелец звонил, я объяснил ему ситуацию в кратце словами: нужной запчасти нет ни в нашем городе ни в москве, заказали из заграницы. поэтому ждём. в квитанции которую владелец естественно подписал написано чётко: ремонт выполняется в течении 15 рабочих дней. если необходимой детали для устранения неисправности нет в наличии, срок увеличивается до её получения. деталь уже пол недели в пути. если руководствоваться услугой "отслеживание почтовых отправлений" на сайте рос. почты 18.08 бандероль покинула сортировочный центр в воронеже. сегодня владелец звонит (дедулька лет 70-80, подчеркну что он из деревни забытой богом. я думаю все понимают, что максимум 5-10% из деревни бывают вменяемы с норм. образованием и главное мозгами в место майонеза). и так звонок с теми же вопросами. я снова говорю, что вот вот должна деталь прийти. я повлиять не могу ни как чтобы она быстрее пришла, все претензии к почте россии. он мне в ответ, что уже месяц делаем (5.08 сдали в ремонт, сегодня 20е число, это 2 недели примерно, т.е. даже 15ти дневный срок ещё не закончился я уже не говорю о продлении срока). я ему об этом ни чего не сказал, т.к. сам не помнил когда привезли. сказал, что плохо слышу его (бурчит там чёт в трубку, бухой можт вообще был, на то она и деревня...). сам сказал, что перезвонит. звонок второй через примерно час. уже с конкретным наездом (видать пол бутылки ещё пригубил для храбрости). я ему опять то же самое говорю (собсна, а что ещё отвечать тупому человеку, можт с раза 5 дойдёт). говорит приедет во вторник, за каким-то фигом опломбировать его тв должны будем ( что пломбировать не понятно, пломба ставится после выполненного ремонта) и он его заберёт. начал угрожать тем что в фсб он работает (с каких пор работают в фсб деды с клюками...?). естественно без матов и криков с его стороны не обошлось. быдло оно и есть быдло. закончился разговор словами, что приедет он во вторник и всех "раз**ёт" и бросил трубку. хотелось бы услышать как себя везти во вторник. отдавать тв не хочется в силу того, что деталь заказана, редкая и редко сгорает пусть и стоит не так и дорого (деталь + почта примерно 800-900руб). но если так работать то обанкротишься имея на руках кучу запчастей. одна такая же деталь другой модели уже лежит с осень того года. надеюсь конечно, что раз 18ого числа посылка покинула воронеж, до тамбова должна дойти буквально на днях (расстояние около 300-400км). но пока она придёт, нужно же ещё поставить её, да телек погонять хоть пару часов. вдруг она придёт во вторник в конце дня. что человеку говорить и как себя везти?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Ну сузуки не только мото производит, но и а/м и моторы для генераторов и проч.:) к вопросу: дед, в принципе прав и может забрать телевизор, т.к. в соотв. со ст.28 ЗЗПП потребитель вправе отказаться от исполнения договора если исполнитель нарушил сроки выполнения работы или в ходе исполнения стало очевидным, что работа выполнена в срок не будет, но т.к. у вас срок исполнения составляет 15 дней, то до 20.08 можете телевизор не отдавать,а 20 уже сегодня
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149885 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149345 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149235 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148949 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149221 вопрос, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю