Вопрос про некачественную обувь и действия продавцов на просьбу обменять туфли на деньги(внутри)

Вопрос про некачественную обувь и действия продавцов на просьбу обменять туфли на деньги(внутри) 17 июня 2010 года в обувном отделе магазина купила туфли , туфли были выставлены на распродаже, по словам продавца распродажа -так как была последняя пара.туфли на момент покупки были без изъянов, туфли я одела один раз, после чего обнаружила трещину на одной из туфель в области каблука. позвонив в отдел по защите прав потребителей я узнала, что могу вернуть некачественный товар в течении 14 дней и забрать свои деньги…18 июня 2010 года я отправилась в магазин, где была неприятно поражена тем, что продавец отказалась принять некачественный товар, ссылаясь на то, что ей не разрешила это сделать хозяйка, и что туфли были на распродаже, гарантия на них не распространяется. прямо из магазина я позвонила в отдел по защите прав потребителей, где мне объяснили, что правда на моей стороне., тем не менее продавец категорически не брала у меня туфли. я оставила запись в книге жалоб и предложений, но увидела, что предыдущую жалобу с 2009года так никто и не рассмотрел…кто прав?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Валерий Владимирович Королев

Уровень участника 01
Пишите претензию в 2х экземплярах, пусть на Вашем экземпляре напишут, что они ее получили или пусть пишут, что в возврате денег оказывают. в общем пусть письменно что нибудь пишут. Если претензию возьмут то ждите 10 дней ответ. Если напишут отказ то сразу в суд
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150148 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149636 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149498 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149245 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149513 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю