У меня претензия к почте россии . каким советом можете помочь?

У меня претензия к почте россии . каким советом можете помочь? живу в барнауле заказал в интернет магазине и сразу оплатил кредитной картой покупку из москвы. около 10000 рублей условие доставки - от двери к двери. т.н. "экспресс-почта" ems но с самого начала из почты позвонили и предложили самому сходить в главное городское отделение почты, отстоять там очередь и забрать посылку. я настоял на том, чтобы посылку доставил курьер и эту посылку мне не отдают. дело в том что отправлена она оказалась на другую фамилию. хотя сотовый телефон, имя-отчество, и адрес доставки и моей прописки подтверждают мой статус получателя. отправитель несколько раз писал заявления на электронные адреса, которые мне сообщали на почте, чтобы исправили неправильную фамилию на мою. один из электронный адресов - msk-zakaz@emspost.ru один раз с почты позвонили и сказали что подтверждение из управления пришло и посылку можно забрать. но моя мать взявшая трубку телефона предложила им самим доставить посылку. в условленный день я ждал но посылку так и не получил. после нескольких дней выяснений оказалось, что подтверждение моего статуса получателя из управление приходило, но курьер не был отправлен потому, что пришёл якобы "пустой файл" отправитель продолжает писать заявления. я продолжаю звонить в барнаульское отделение почты, но мне сообщают, что "подтверждение из управления" не приходило. с момента прибытия посылки в наше отделение почты прошло около 10и дней ожидания. какие действия я вправе сейчас совершить по закону?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Вот сайт, где можно отправить жалобу на почту России [ссылка появится после проверки модератором] А вот контакты на сайте почта России http://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp... попробуй туда написать или позвонить Послала тебе на почту письмо, в котором написала сайт жалоб, но письмо вернулось ко мне как спам... Так что извини... жди, пока ссылку проверят модераторы...
0 1

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150068 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149550 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149423 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149159 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149421 вопрос, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю