Интернет магазин требует выкупа

Добрый день! подскажите пожалуйста, перед н. г заказывала через сайт телефон, сказали что вышлют в ближ время, но выслали лишь только в рабочие дни после новогодних праздников, но тел мне уже не нужен был, теперь они требует выкупа на почте, договоры не подписывала, паспортные данные не отправляла, отправляли смс с угрозами коллекторами, сегодня написали "ожидайте выезд коллекторской службы, либо же немедленно выкупайте свой заказ на почте, иначе выезд за границу рф и испорченная кредитная история вам обеспеченны! " я писала им что не имеют право меня привлекать к ответственности и что есть закон о защите прав, так же им я звонила, но трубку они скидывают либо абонент занят. скажите что делать? возможно ли узнать паспортные данные по инициалу и адресу