Вопрос про возврат

Вопрос про возврат добрый день! купил телефон в евросети - lg смартфон 5 дней назад в общем выяснилось что при звонке - отвратительный звук собеседника качество просто вообще никакое, еле можно понять что абонент говорит возможно ли вернуть деньги за этот телефон в евросети? можно ли апеллировать на то, что это дефект? качество звонка реально полное г... тестировали с самсунгом в пять раз дешевле - в 100 раз лучше я просто не могу говорить по этому телефону и я хочу вернуть деньги. будут ли евросеть ссылаться на то что "телефон сложное техническое средство?" какой статьей я могу апеллировать? помогите плиз(
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Действительно, в ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" прописано право Покупателя в течении 14 дней с даты покупки обменять товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный или отказаться от покупки с возвратом денег. Но этой же статьей предусмотрено, что она не применяется к ряду товаров по отдельному перечню. Вот Постановлением Правительства № 55 такой Перечень давно утвержден и в него пунктом 11 включены "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... бытовая радиоэлектронная аппаратура; ...; ТЕЛЕФОННЫЕ аппараты и факсимильная аппаратура;..."). Т.е. в Вашем случае, законного права ОТКАЗЫВАТЬСЯ от покупки и ТРЕБОВАТЬ возврата денег у Вас НЕТ. Так что, увы... Но никакой закон НЕ запрещает Продавцу добровольно пойти Вам навстречу, особенно если будете ПРОСИТЬ ОБМЕНА, в т.ч. на другую модель. Удачи.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149892 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149359 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149247 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148964 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149229 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю