Жалоба на парикмахерскую

Москва25.04.201615 просмотров1 ответ

Подруга решила сменить образ в честь грядущего дня рождения, ну и заскочили в парикмахерскую, а лучше бы дома сидели. в планах было окрашивание в светлый каштан + стрижка. что же мы имеем в результате: светло-русые волосы превращаются в рыжее полосатое нечто с белыми прядями! подруга сидит в шоке, я начинаю кричать на мастера. та защищает свою работу в духе "ну посмотрите как хорошо, сейчас так модно". после добиваемся перекраски... в неровный рыже-золотистый (?) цвет. конечно стало лучше, чем было, но совсем не то что хотели изначально. конец дня, в чертовой парикмахерской торчали часа 3, уставшие, поспорив еще немного оплатили и поехали домой.
сейчас думаю, что платить не надо было вообще. персонал - одни хамки, волосы от клиентов раскиданы на всех стойках, увидела неприкрытые торчащие провода. в какую инстанцию я могу подать на них жалобу? как оказалось рейтинг у этой парикмахерской итак достаточно низок

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Владимирович БорзовУчастник сообщества

25.04.2016

Одно время работала в парикмахерской, ушла оттуда. зовут обратно, предлагают типа лучшие условия, но я не об этом.
работая в салоне красоты (не мастером, а администратором), неоднократно сталкивалась с отношением к сотрудникам парикмахерской-чуть ли не с самого порога "вы должны сделать красиво! ". понятие красоты у каждого разное! ни один мастер не может угодить клиенту. были и скандалы, конечно. но в 99% случаев клиенты всё же понимающие и адекватные.
видно, вы с подругой не смогли объяснить, что именно вам было нужно, требовали и прочее. в ответ получили некачество и непонимание. никто из мастеров не красит волосы, пока не пострижёт их - так мы клиентам экономим деньги на покраске.
ну, а уж если вас что-то не устроило, вы были вправе не платить, оставив об этом претензию или жалобу.
жалуйтесь, конечно, и в прокуратуру, и в роспотребнадзор, и в санэпидемстанцию. это ваше право. и будьте более тактичными. неужели вы на своей работе безупречны?