Проблема со связным!

Проблема со связным! здравствуйте! помогите разобраться с одной проблемой! около месяца назад я приобрела плеер в магазине "связной" . он практически сразу стал плохо работать, отключался, зависал, не заряжался. гарантия два года. я обратилась в магазин. поменять плеер мне отказали, забрали, потом вернули сказав,что починили. но он так же плохо работал. мне пришлось четыре раза возвращать плеер, после чего забрав чек, гарантийный талон, они все-таки согласились отправить плеер на экспертизу. а на следующий день, сказав, что потеряли все документы на него, отправить на экспертизу не могут и вернули мне неисправный. в итоге у меня сломанный плеер и нет документов. и что можно сделать в таком случае? теперь буду умнее!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
В таком случае Вам, в связи с отсутствием опыта в таких делах, нужно искать Вашу региональную организацию по защите прав потребителей; кроме того. в ряде субъектов в структурах власти (и региональной и муниципальной) функционируют отделы с функцией защиты прав потребителей. Ну а там Вам будут помогать по мере сил и возможностей. Если решите сами заниматься, Вам придется: - доказать, что Вы купили плеер именно в этом салоне. Допускаются свидетельские показания, кроме того, Вы 4 раза сдавали им плеер, наверняка есть квиточки какие-то; - после того. как докажете, будете с ними биться в суде. А еще есть постановление правительства. по которому отдельные группы товаров не подлежат возврату, и вроде бы плеер подпадает под эти группы. Но точнее Вам скажут специалисты.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150437 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149914 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149769 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149514 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149777 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю