ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Судиться с службой такси или нет?
Если я по вине службы такси опоздал на поезд, они признают свою вину но отказываются компенсировать расходы на покупку нового билета и разницу от сгоревших билетов... стоит ли подавать в суд, реально ли отсудить хотя бы свои потраченные по их вине деньги?
Ответы сообщества 1
Ответить
Нужно доказать причинно-следственную связь между опозданием и косяком службы такси:
- заказ на конкретное время и машина подана с опозданием, что подтверждено например звонком (детализацией от оператора) или смс о прибытии такси, либо следует из переписки с перевозчиком.
- помимо квитанции о которой писали выше вам может помочь доказать факт перевозки и показания свидетелей и переписка (например ответ на претензию) и ряд других косвенных доказательств.
- пробки, стихия и т. п. - не вина такси.
- неисправность таксомотора - только если экспертиза есть о том, что автомобиль выпущен на линию с неисправностью и перевозчик это знал.
резюме: смотря какова цена билета. ваши расходы: представитель в суде, почта (претензию направить заказным), экспертиза (если неисправность) - цена бывает разная, всякая мелочь на копии и распечатки.
если есть приведенные выше условия и в ответ на претензию организация ничего не сделает или отклонит ее, то имеете право потребовать причиненные убытки+стоимость услуг представителя+стоимость услуг перевозчика+стоимость доверенности и почтовых расходов+стоимость экспертизы+50% штрафа в вашу пользу от всех полученных сумм + 500-1000 рублей морального вреда.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.