Защита прав потребителей. что я могу?

Защита прав потребителей. что я могу? здравствуйте, хотелось бы узнать о своих правах в данном вопросе.пол года назад я купила телефон в магазине,на данный момент он не работает (отключился сам по себе,я его не роняла и не топила,соблюдала инструкцию по пользованию).могу я потребовать от магазина замену этого телефона на другой,т.к. делать по гарантии я не хочу.гарантийный срок на телефон заканчивается через пол года.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Дополнение к предыдущему ответу юриста! В соотв. со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" вы действительно имеете право на возврат! НО! Исполнитель(в данном случае продавец или компания, продавшая данный телефон) на законном основании имеют право вам в этом отказать до тех пор, пока не будет произведена экспертиза! Если в заключении эксперта будет указано, что товар является товаром ненадлежащего качества с момента производства, а так же с возникшими неисправностями без вашей вины, Вы имеете право потребовать замен товара, потребовать незамедлительного устранения данных недостатков, либо, как вы и хотите, отказаться от исполнения договора купли-продажи!
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145262 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144647 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144459 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144160 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144496 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю