Замена товара ненадлежащего качества

Замена товара ненадлежащего качества В начале года купил в крупном магазине телефон. Там же взял кредит от банка хоум кредит на покупку. Кредит уже полностью выплачен. 13.08 отдал телефон на диагностику, обратно в магазин, с заявкой по статье 21 закона о защите прав потребителя (Замена товара ненадлежащего качества). Сегодня 5.09 - магазин не готов дать ответ по состоянию товара. Насколько я понимаю, в соответствии со статьей 21 - продавец обязан выполнить проверку товара в течении 20 дней. Этот срок прошел. Имею ли я право потребовать возмещение стоимости товара (с учетом кредита) в магазине, а в случае отказа обратится в суд и подать иск на компанию с учетом нанесенного морального ущерба, в соответствии со статьей 19, пункт 6? И как это реализовать? Какие могут потребоваться документы? Заранее благодарю за ответ.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Не просто имеете право, а вам необходимо это сделать: 1. Напишите претензию на адрес магазина-продавца. Направьте ее либо заказным с уведомлением либо вручите наручным должностному лицу фирмы. 2. Ждите ответа. 3. После того как ответ не пришел пишите исковое заявление в Мировой Суд. 4. Наслаждайтесь полученным результатом. В большинстве своем суды становятся на сторону покупателя. Так же используйте ст. 18 Закона о защите прав потребителя.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149673 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149115 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149023 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148759 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149046 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю