Что является причиной для отказа в подключении газа?

Здравствуйте. с 2007 года был подключен газ, но мастер не следовал тех. условиям и установил счетчик иначе. в этом году газ отключили за неуплату. оплатили, но в подключении при проверке нам отказали, т. к. счетчик находился в 400 мм от пола. обосновали тем, что не выполнены общие требования и правила установки газового счетчика в квартире (расстояние от прибора до поверхности пола – 1600 мм). является ли это причиной для отказа?