Защита прав потребителей! Как отстоять право?

Защита прав потребителей! Как отстоять право? Я приобрела кухню у изготовителя. Предварительно был составлен план, который мною был подписан. Я предупредила продавца о том что может при установке помешать газовая труба, на что мне ответили что по плану все идеально подходит и проблем с установкой не будет. Когда приехали сборщики, они сказали что из за трубы установить в данном плане кухню невозможно. Мы обратились к производителю, на что нам сказали что мы можем вернуть кухню, при оплате транспортных перевозок, при условии сохранении упаковки. Кухню из фабричной упаковки даже не вынимали. Почему из-за ошибки продавца мы еще им и за перевозки деньги должны платить? помогите найти правильно статьи в законодательстве... На плане они трубу обозначили..! И потом у них в салоне даже замерщиков нет, да они и не предлагали замеры делать... как будто я каждый день такие вещи покупаю...
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Если в договоре перевозка за ваш счет то долгие суды вам помогут. Но вообще, если вы план подписывали где труба не нарисована, то они банально могут сказать что трубы при замере не было, и вы ее сделали после. Ведь если бы подписывали кровать а потом поставили там колонну то исполнители ведь правда не были бы виноваты...так и тут...
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144906 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144251 вопрос, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144037 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143705 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144127 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю