За товар проданный через авито по наложенному платежу требуют деньги обратно. помогите.

Подскажите пожалуйста... продала на авито набор для наращивания ресниц.. обьявилась покупатель, я обьяснила что набор покупался 1,5 года назад... хотела заниматься наращиванием, но появился ребенок времени не было. теперь набор продаю жалко если срок годности пройдет и т. д. при этом пояснила что набор покупала за 4000рублей... а продаю за 1000 всего. покупатель загорелась, согласилась на покупку. в итоге я оформила посылку и наложенным платежом выслала. когда она получила через сутки известила меня что товаром недовольна, что такие реснички она может и на алиэкспресс заказать, а содержимое некоторых баночек не устраивает, так как из одной вообще каким то ацетоном пахнет. и теперь требует вернуть деньги.... которых через почту я еще не получала. но то что я для оформления пересылки потратила 400р она и слышать не хочет. и требует уже не тысячу свою а 1500.и товар она раскрыла дома. стоит ли мне забирать посылку оплатив при этом 1500.и что будет если я не заберу посылку, а заберу перевод. мне ведь деньги не вернуться, и почему я должна платить за то что ей захотелось посмотреть, да и кто его знает ведь содержимое внутри было нормальное, а за то что какая-то из баночек могла выйти из срока годности я предупреждала. но ей так хотелось и она сказала ничего....