Купила некачественный товар

Купила некачественный товар добрый день! мною в магазине были приобретены часы (не ювелир. изделие) в подарок. через некоторое время выявился брак часов (задняя крышка часов неплотно прилегала к корпусу). я обратилась в магазин где приобретала часы с чеком и соответственно некачественным товаром с требованием возместить мне стоимость часов ввиду того что они бракованные. продавцом была назначена экспертиза. экспертиза выявила производственный брак. продавец отправил часы на завод-изготовитель где была произведена замена некачественного товара (замена или ремонт был продавец не уточняет, т.е. отказывает мне в информации.) далее продавец отказывается возвращать мне деньги за часы. "мы заменили ваши часы на работоспособные - та же марка та же модель - забирайте.". повторюсь что часы были приобретены в подарок, и к сожалению, брак заметил человек которому они были уже подарены. в связи с чем мною был приобретен иной подарок, и соответственно часы мне уже не нужны, а нужны деньги которые я на них потратила. что по этому поводу мне посоветуете?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Если Ваш отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченных денежных средств были выражены в письменном виде и в двух экземпляр (второй должен остаться у Вас на руках), обращайтесь в суд. В соответствии с п.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144735 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144080 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
143874 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143543 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
143976 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю