Дали билет на другой фильм в кинотеатре, о чем выяснилось во время просмотра.

Купил в кинотеатре билет онлайн заранее. придя в нужный день получил перед сеансом заранее оплаченный билет. в телефоне сохранилась смс с подтверждением оплаченного заказа на нужный фильм. на то что в бумажном билете кассирша выдала на другой фильм не обратил внимания. в момент просмотра понял, что смотрю другой фильм. решил остаться, чтобы не тревожить других смотрящих и тем более этот сеанс был последний, в данный вечер уже было не обменять. после фильма обратился к охраннику, но из администрации никого не было. на следующий день администратор отказался возвращать деньги либо менять билет, на основании что услуга оказана, пусть и не та что указана в договоре (при покупке онлайн билета).
на какой из законов правильнее указывать в данной ситуации при предъявлении претензии?
ведь та услуга которая была предоставлена, я ее не просил. тот фильм не хотел смотреть, а который хотел так и не увидел. вечер был испорчен.