Можно ли вернуть купленный телефон ?

Можно ли вернуть купленный телефон ? ситуация такая. сегодня купил телефон - пока пытался открыть крышку чтобы вставить сим карту- сделал небольшую царапину. в процессе понял что телефон мне совсем не нравится. если я завтра пойду в магазин - мне вернут деньги ? забыл написать - на телефоне изначально не работала одна боковая кнопка вызова фотокамеры
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Согласно Перечню, установленному Правительством РФ, мобильник не относится к тем товарам, которые можно обменять, если не понравится цвет, фасон, размер, а также если вам просто взгрустнется или вы не выспитесь) И даже наличие или отсутствие царапины не играет никакой роли. К сожалению. Но если в телефоне есть реальный недостаток - глюк ПО или любая другая погрешность в работе (типа как у вас - не работает боковая кнопка) - тогда имеете право вернуть деньги. Пишите претензию в 2 экз и проч....Однако на будущее посоветую - не сдавайте товар на всяческие проверки и диагностики, которые якобы будут проводиться в ваше отсутствие в сервисе и т.д. Если продавец согласен протестировать товар непосредственно в вашем присутствии - в магазине или в сервис-центре, то и вы соглашайтесь. Если же ни в какую не хотят проверять при вас под любым предлогом, то и вы по закону в праве не соглашаться на такую проверку качества - 90%, что телефон либо отремонтируют, либо перепрошьют, в общем скажут, что недостатка либо не было, либо у вас надо было обновить ПО. К слову, любой глюк ПО, даже если он исчез в результате его обновления, является ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ДЕФЕКТОМ, что бы вам не твердил обратного продавец. Если уверены, что недостаток реально производственный, а телефон вы не роняли и не топили, т.е. вина стопроцентно не ваша, то не пожадничайте, а дойдите до ближайшего аккредитованного экспертного учреждения, заплатите денежку за экспертизу - а потом потребуйте и эти расходы с продавца тоже. По-доброму не захотят - наймите юриста и проверните дело через суд. При наличие у вас на руках добротного экспертного исследования, вам это дело выиграет любой самый вшивенький юристишко) Удачи!
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144980 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144340 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144140 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143836 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144217 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Только для опытных юристов.

Предыдущий вопрос: Исковое заявление