Читайте внимательно, прошу у консультации опытных юристов.

Читайте внимательно, прошу у консультации опытных юристов. В претензии ссылалась на зпп статью 25 пункт 2.дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли или вернули деньги,товара на складе не было,попросила вернуть деньги,отказано было мне предложили экспертизу,а на кой чёрт я буду делать экспертизу если в течении 2 недель должны обменять если дефект обнаружился внешний.. падений не было и это видно по телефону.. на что я написала претензию по мне было в деньгах отказано, вот ждать 10 дней как думаете я выиграю? аа но тут вот ещё узнала про тот закон... Телефоны входят в перечень товаров неподлежащих обмену Пост. Пр-ва от 19.01.1998 №55 .. теперь я уже не знаю что думать подскажите
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Перечень распространяется на товар без брака, поэтому тут он не действует, поскольку вы утверждаете, что товар приобрели с браком. я считаю, что когда вы покупали телефон, вы должны были его осмотреть и принять телефон без брака, теоретически внешний дефект должен быть обнаружен при осмотре. теперь наличие дефекта заводского, действительно должна установить экспертиза. если скажут, что брак возник в результате использования, ударов там, то вам поможет только независимая экспертиза.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145551 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144915 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144723 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144414 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144774 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю