Вопрос юристам.

Вопрос юристам. в претензии ссылалась на зпп статью 25 пункт 2.дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли или вернули деньги,товара на складе не было,попросила вернуть деньги,отказано было мне предложили экспертизу,а на кой чёрт я буду делать экспертизу если в течении 2 недель должны обменять если дефект обнаружился внешний.. падений не было и это видно по телефону.. на что я написала претензию по мне было в деньгах отказано, вот ждать 10 дней как думаете я выиграю? аа но тут вот ещё узнала про тот закон... телефоны входят в перечень товаров неподлежащих обмену пост. пр-ва от 19.01.1998 №55 .. теперь я уже не знаю что думать подскажите.я веду к тому могу ли я вернуть свои деньги не делая экспертизы в течении 14 дней если брак обнаружился
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
У Вас в голове полная каша :) 1. Обменять в течение 14 дней можно товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, не бывший в употреблении. У Вас другой случай - у Вас дефект. Соответственно, ст.25 уже не подходит. 2. Вы правы, телефон входит в такой перечень, но Вас это не должно волновать, у Вас товар ненадлежащего качества, перечень не имеет к нему никакого отношения. 3. Продавец в случае спора о причинах дефекта товара (а у вас таковой спор есть, т.к. продавец вполне резонно может предполагать, что Вы телефон уронили) ОБЯЗАН направить товар на экспертизу. Продавец пытался выполнить свою обязанность но не смог этого сделать по Вашей вине. 4. Продавец Вам откажет в удовлетворении Вашей претензии на законных основаниях в связи с Вашим отказом от экспертизы.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145262 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144647 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144459 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144160 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144496 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю