Я купила телефон, на следующий день он сломался, в магазине отказались его менять или возвращать деньги?

Я купила телефон, на следующий день он сломался, в магазине отказались его менять или возвращать деньги? телефон сам включается и выключается...(телефону 1 день).я пришла в магазин, мне сказали что можно отправить на проверку на производственный брак, но это займет 40 рабочих дней!я слышала, что любой товар можно поменять в течении 2 недель, когда я это сказала мне сунули какую-то книгу и нагрубили...кто прав в этой ситуации?я или продавец? что мне делать?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Игорь Георгиевич Локтев

Уровень участника 01
Вы правы, в течении 14 дней вам должны или вернуть деньги, или поменять телефон, вам нужно обратится в Центр защиты прав потребителя (правда это все не бесплатно) с целью более тесно познакомить продавцов телефона с Центром
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145262 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144647 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144459 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144160 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144496 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю