Возврат поставщику предпродажного брака магазином через 3,5 года после поставки

Добрый день, подскажите, такая ситуация, моя организация по договору поставила электроинструмент другому юр. лицу в его магазин, прошло 3,5 года, во время продажи инструмента конечному покупателю, они открыли коробку, и рукоять оказалась треснута и теперь они хотят вернуть его, в связи с тем, что это предпродажный брак. но прошло 3,5 года, они уже сами сто раз могли его уронить или может это выставочный образец упал.
что говорит закон в этом случае? моя организация может им отказать в возврате ссылаясь на какую-нибудь статью? нашел, что покупатель по поводу брака может обращаться к продавцу в срок не более 2-х лет после продажи, но я так понимаю, что это как раз относится, к человеку, который купит у магазина товар. а как такие вопросы регулируются законом между поставщиком и магазином не нашел нигде, помогите