По каким статьям будет судиться фирма?

Здравствуйте! фирма нам установила двери. на одной оказался бракованный замок, сказали привезут замок, а деньги за замок взяли, не привозят и не устанавливают более полмесяца. на звонки не отвечают с нашего телефона, другим отвечают. за это время, мать опоздала из-за ручки на работу, уволили. хорошо, что это вторая дверь перед входной, но теперь приходиться держать её открытой-из-за чего в квартире холодно. если подать в суд, то по каким статьям можно их засудить? перечислите пожалуйста. заранее спасибо.