Исполнитель нарушил сроки. Неустойка.

Исполнитель нарушил сроки. Неустойка. Я заказала в организации пластиковые окна. Исполнитель нарушил сроки. Неустойка по договору 0,1% от общей суммы за каждый календ. день просрочки, но не более 10% от стоимости. Общая стоимость заказа 37600 руб. Просрочка 4 дня. Получается, что неустойка всего 37,6 руб*4 = 150,4 руб. Можно ли здесь применить ст. 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя и требовать согласно ст.28 3% за каждый день просрочки? Окна должны были установить сегодня 09.09.11. Позвонили и предложили перенести на 14.09.11. Правильно ли я рассчитала количество дней просрочки (4) если все таки окна будут установлены 14.09.11?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Если Вы являетесь физическим лицом, то спорные отношения возникшие между Вами и исполнителем регулируются главой III Закона "О защите прав потребителей" Так, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) ст.28 ЗоЗПП . Не думаю, что если Вы укажите исполнителю на то, что условия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, смогут реально повлиять на сложившуюся ситуацию, поэтому смело обращайтесь в суд. Взыскивайте проценты за просрочку нарушения установленных сроков выполнения работ, а так компенсацию морального вреда в порядке ст.15 ЗоЗПП. Кроме того, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя ст.13 ЗоЗПП.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144697 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144047 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
143847 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143503 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
143933 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю