ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
На основании каких законов можно расторгнуть договор на техобслуживание водосчетчиков?
При очередной поверке подсунули дог. на тех. обсл. предыдущий не истек. последние утверждают по телефону что не имею права при вопросе к ним: что я вам должна для этого
Ответы сообщества 1
ОтветитьВ соответствии со статьёй 16 закона рф «о защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №230-1 исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату. потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя услуг возврата уплаченной суммы. согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
согласно п. 156 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением правительства рф от 6 мая 2011 г. n 354 при оказании потребителю дополнительных платных услуг, он вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены – вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме.
потребитель имеет право обратиться к исполнителю с письменным заявлением об отказе от дополнительной платной услуги и возврате уплаченных за неё денежных средств. в случае отказа исполнителя услуг в добровольном порядке вернуть денежные средства, уплаченные за навязанные дополнительные платные услуги, потребитель должен обратиться в суд за восстановлением нарушенного права и решения имущественного спора в соответствии со ст. 11 гк рф.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос