Вопрос про ростелеком

В общем узнал недавно от родителей такую не очень приятную ситуацию, что конченные дотошные менеджеры запудрив мозги, задалбливая постоянными звонками, впарили ненужное интернет-телевидение, от которого родители не могут теперь отказаться, так как будут должны деньги за оборудование.
"специалисты" ростелекома впарили им две tv-приставки, хотя по сути родителям нужна была только одна.
одну отдали в рассрочку, а вторую как бы в аренду по 1 рублю в месяц. при этом заменили новый хороший модем с антеннами на свой убогий. я конечно понимаю, что родители не разбираются особо в этом и их эти конченные твари развели, но хотел бы узнать по этой части. от тех кто сталкивался с этими аферистами. звонили они каждый день по несколько раз и промывали постоянно мозги им. когда родители хотели отказаться им сказали, что одну tv-приставку, которая в аренде по 1 рублю им нужно оплачивать полностью. т. е около 4000 рублей. ну и оставшуюся рассрочку. хотел бы узнать какими методами бороться с этими аферистами. когда узнал об этом, было очень неприятно. это не чем не отличает их от того как заключенные разводят пенсионеров по телефону. при этом родители до сих пор смотрят всего несколько каналов. в общем тупо развод. спасибо заранее за ответ!