Поломала руку в торговом центре, сделали операцию, какую компенсацию возможно получить. казахстан

В магазине таир отдел сулпак оформляя рассрочку на приобретенный товар

(представители банка находятся в отделе на пьедестале .несколько узких ступенек покрытых

скользким кафелем без поручня) упала со ступенек, попросила вызвать скорую. скорая. помощь отвезла

меня в больницу макажанова экстренное травматологическое отделение, где мне срочно сделали

операцию, так как оказалось, что упав я получила закрытый оскольчатый перелом хирургической шейки

левой плечевой кости со смещением с отрывом большого бугорка. мне вставили металлический штифт

на 9-ть месяцев, из полиции ни кто не приходил. с чего мне начинать, т. к я хочу подать в суд на

магазин, где получила травму, на какую компенсацию могу рассчитывать от магазина? заранее

благодарю за ответ