Топит сосед. как заставить его или ук поменять кран?

Здравствуйте всем! сосед сверху живет, алкаш, пенсионер, живет один. в прошлом году уже затопил меня конкретно. сейчас снова капает вода по стояку. гарантия на сантехнику по дому уже вышла. срок гарантии 3 года, дому уже больше, чем 3 года. позвонила сегодня в ук управляющую компанию. сказала чтобы прислали сантехников и посмотрели мои трубы и трубы соседа. сотрудница сказала - ой мы уже звонили-ходили к этому жильцу, у него денег нет на ремонт, он малообеспеченный. (а квартира стоит более 1,5 млн руб, откуда он взял деньги не понятно. и точно знаю что у него есть жена, которая с ним не живет. и наверняка есть дети, которые быстро объявятся как только наследство перепадет). он курит и пьет. это 200% знаю, а на смену крана денег нет.

телефона этого соседа у меня нет. он старый и вообще не вменяемый. трезвым его ни разу не видела. я боюсь что он меня снова затопит.

позвонила еще раз в ук, спросила как мне быть в такой ситуации. мне сказали:

1. дать денег на замену детали этому соседу.

2. написать офиц. письмо на имя директора ук с просьбой выделить деньги на деталь жильцу.

3. обратиться за помощью в соцслужбы.

вопрос, почему я должна бегать по соцслужбам? наверняка это обязанности ук. или чьи?

помогите пожалуйста, как поступить в данной ситуации.

спасибо!