Отказали в доп. гарантии, потому что надо было в 30 дней со дня покупки активировать ее принеся ее страховую, я не знала

Покупала в связном, за страховку заплачено, чек есть, полит лист страхования есть, мне не говорили, что с документами надо еще идти в страховую компанию, а сейчас телефон забарахлил и я решила его по гарантии отремонтировать, а мне отказывают говоря, что я не принесла к ним в альфа страхование, и полис не активировался. в полисе мелкими буквами сказано что надо отнести, но прочитала я это только сейчас. я считаю что это развод, деньги 2000 взяли, и не собираются оказывать услуги, и меня заведомо специально не предупредили что надо относить еще в страховую компанию меня не предупреждали, сказали только что если что-то случится то с чеком и всеми документами к ним приходить (про активацию ничего не сказали) я конечно сама не прочитала, но я думаю они должны предупредить что надо еще полис активировать.
если и способ их заставить активировать задним числом полис, или вернуть деньги за страховку хотя бы. я считаю это было бы честно вернуть мне деньги за страховку если они не собираются ее оказывать. потому что я рассуждаю что можно считать этот платеж ошибочным и вернуть деньги.