ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Образец жалобы. нарушение прав потребителей.
Сегодня 30. 05. 2018 магазин ----отказал в продаже безалкогольного энергетического напитка. продавец с умным видом зачитав "не рекомендовано для лиц младше 18 лет" товар убрал под кассу и попросил не задерживать очередь.
в магазинах моего города я с подобным сталкивалась и уже знала что региональных ограничений для моего города нет, и согласно ст. 445 гк рф мне обязаны продать товар.
я пошла к директору, на что он ответил что лично отдал приказ не продовать энергетики несовершеннолетним.
на слова о том, что они не имеют права отказать мне, он лишь усмехнулся и ушёл, начав игнорить.
в общем выбесили меня настолько, что из-за такой мелочи решила написать жалобу в роспотребнадзор и требовать предоставления услуг.
дайте пожалуйста образец для данной ситуации.
Ответы сообщества 1
Ответить
Ну, во-первых, магазин услуги не оказывает, а продает товар.
во-вторых, ст. 445 гк рф к данной ситуации применима лишь опосредованно. тогда уж ст. 1 гк рф учите, основные принципы, касательно возможности ограничения гражданских прав.
в-третьих, сегодня 31 мая. 30-е было вчера.
в-четвертых, несовершеннолетние, хотя и могут совершать мелкие бытовые сделки, реализуя свою общую гражданскую частичную дееспособность и правоспособность, однако процессуальной дееспособностью в полном объеме не обладают. такой госорган, как роспотребнадзор, будет общаться с законными представителями несовершеннолетнего, в лучшем случае.
в-пятых. для чтения роспотребнадзора в любом магазине есть такая тетрадочка - книга жалоб и предложений. как вас без энергетика колбасит, однако, что про нее сразу не вспомнили.
ну, и в-шестых, образцов жалоб и заявлений в инете полно, гуглите и пишите на свой вкус про свою ситуацию. если еще косяков не наделаете.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.