Возврат денег за ноутбук

Возврат денег за ноутбук я приобрела ноутбук 15 ноября прошлого года. скоро заканчивается гарантия и я решила сдать его на возврат денег (или обмен на соответствующий), меня в нем не устраивают клавиши которые залипают, и звук фонит, ремонтированный мне не нужен, хочу новый. в сервисном центре сказали, что это технически сложный товар и возврат будет произведен в трех случаях: 1. ремонт продлится более 45 дней. 2. был произведен ремонт, но неполадки не были устранены. 3. стоимость ремонта больше стоимости самого ноутбука. но ни в одну категорию я не вписываюсь. есть ли какие-нибудь "лазейки". по каким статьям в законе я могу отстоять свою правоту? заранее спасибо за аргументированные ответы.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Катя, первоначально вам положен РЕМОНТ, так что СЦ прав. А в ремонт сдавайте не в СЦ а ПРОДАВЦУ. Законной лазейки в вашем случае, к сожалению, никакой нет. Разве что продавец добровольно удовлетворит ваше требование о возврате денег. Попробуйте обратиться к нему с таким требованием . Вернет деньги - хорошо. Отремонтирует - ну так вы хоть попытались. Образцы претензий Как передавать товар продавцу ч.1 ст.18 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150148 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149636 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149498 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149245 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149513 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю