ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть деньги за товар ?
Если я куплю аудиомагнитолу в мвидиа в течении какого времени я могу вернуть деньги если не понравился звук или не подошла ?
Ответы сообщества 1
ОтветитьЧетко дает ответ на ваш вопрос закон рф от 07.02.1992 n 2300-1 "о защите прав потребителей"
в соответствии с ч. 1 ст. 25: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации.
в соответствии с ч. 2 ст. 25: в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
при всем этом в соответствии с постановлением правительства рф от 19.01.1998 n 55 "об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
нельзя поменять товар: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки - бытовая радиоэлектронная аппаратура (п. 11).
по закону не можете, но по доброй воле продавца часто меняют.
вероятность пролететь над парижем весьма высока))))))))))))))))))))))
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос