Помогите в действиях в проблеме с соседями!

Такая проблема. в нашем подъезде сдали квартиру быдло семье. сначала они начали засирать подъезд по мелочи, в частности мою лестничную площадку. ( харчки, бычки от сигарет). старалась не обращать внимание. но потом они оборзели и начали бросать мусор в больших количествах. после прогулки с ребенком, бросать ветки, палки, мусор, которые он нес с собой на улице, прям в подъезде! меня это накалило и я пошла с претензией к ним. на что они сказали что им пофиг. только когда пригрозила жалобой к хозяйке квартиры, перестали мусорить. далее, живут они на втором этаже и балкон выходит на сторону подъезда. их ребенок повадился выходить на него и бросаться гадкими словами в прохожих, в том числе и в меня. несколько раз видела, что поливал прохожих водой. я соответственно опять с претензией пришла к ним, и попросила принять воспитательные меры. его яж мамка вроде как сказала что примет. но! на следующий день, когда я была на работе, а у меня гостила сестра, эта дама с красными глазами прибежала к нам, обматерила трехэтажным сестру, обвинила в том что мы их задолбали, что нам самим надо родить, это же ребенок и тому подобное! так же сказала к ним больше не подниматься, а со всеми претензиями идти либо в жопу либо в суд! сестра в шоке позвонила и рассказала! нюанс в том, что я не знаю телефона хозяйки квартиры и не где его взять! подскажите, какие меры я могу принять по выселению этой асоциальной семейки?! куда обратиться. к слову, снимают они квартиру без договора, это я знаю.