Подписали 1 экземпляр договора предоставленный интернет-провайдером?

Мама вызвала техника от интернет-провайдера. он все подключил, оборудование установил, и предоставил 2 экземпляра договора (договор и список оборудования, передаваемого в пользование). она 1 экземпляр подписала, а потом выяснилось, что в пакете услуг не было того, что ей изначально нужно было. по итогу она отказалась от подключения интернета и телевидения. техник обиделся, забрал все оборудование и 2 экземпляра документов (в том числе и подписанный).

как теперь быть? получается, что по документам, оборудование нам выдали, но по факту он все забрал. как вы думаете стоит ли съездить в офис и потребовать данный подписанный документ обратно?

звонили в офис, там сказали, что наш договор аннулировали. и ничего страшного в этом нет.
и еще один нюанс. в договоре уже были впечатаны старые паспортные данные.