Что делать, если пришло письмо о задолженности от avon, а я ничего не оформляла

Добрый день! посоветуйте, пожалуйста, какие действия должны быть с моей стороны в следующей ситуации. получила извещение от компании avon, в котором говорится о неком договоре купли-продажи, заключённом по моим паспортным данным, и что я должна уплатить долг. никаких отношений с компаний avon у меня не было, договор явно заключён (если он есть вообще) мошенником. звонила им, девушка-оператор сказала, что передаст заявку в "отдел по безопасности" без какой-либо конкретики. какие должны быть мои действия теперь?