Угрожают соседи, живем в коммуналке.

Здравствуйте. я с мамой живу в коммуналке. в коридоре постоянно курит сосед, мама делает ему замечание, что в общественном месте курить нельзя, т. к. весь табачный дым идет в комнату. в соседней комнате живет его сестра, которая постоянно скандалит (не только с нами, даже с братом). в связи с замечаниями моей мамы на курение в общественном месте постоянно возникает с соседом и его сестрой конфликт. они всячески угрожают и по-мелочи вредят. обращались в полицию толку нет. полиция говорит, что должны быть доказательства угроз. делали запись с диктофоном, полиция сказала, что она не действительна, нужна видеосъемка. когда меня не было дома соседка начала орать на маму, та в свою очередь достала телефон и начала снимать ее на видео, но не успела, т. к. соседка на нее накинулась (а она ей в дочери годится ей года 33) и начала выбивать телефон. мама испугалась и убежала в комнату. каждый день они пытаются создать конфликт и постоянно угрожают. подскажите с точки закона как их можно поставить на место? соседка уже длительное время нигде не работает, есть подозрения что она и ее брат связаны с криминалом, т. к. у нас был сосед, промышляющий наркотой, потом он исчез, а какие-то бородачи пришли и выбили у него замок в комнату и что-то активно искали. мама съезжать не хочет.