ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Повторное списание денег с банковского счёта
Василий иванович ужинал в ресторане со своим другом петром исаевым. когда официант принес счет на сумму 2600 рублей, василий иванович решил расплатиться своей банковской картой. официант принес портативный терминал для оплаты, василий иванович вставил в него карту и набрал пин-код, но официант сказал, что оплата не прошла из-за сбоя связи, и попросил набрать пин-код еще раз. василий иванович, не подозревая никакого подвоха, выполнил эту просьбу. когда он встал из-за стола, чтобы уйти, он обнаружил в своем мобильном телефоне два одинаковых смс-сообщения о списании 2600 рублей, пришедшие с интервалом в одну минуту.
может ли василий иванович потребовать возврата денег от банка? от ресторана? с какими трудностями он может при этом столкнуться? можно ли их преодолеть?
Ответы сообщества 1
ОтветитьКассовые расчеты производил ресторан.
оставляет там претензию - себе копию с подписью.
ждет ответа.
на все вопли "это проблемы вашего банка" реагировать мило и тихо улыбаясь
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос