Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

При путешествии нас поселили не в ту каюту, которую мы оплачивали. что делать?

Москва59 просмотров1 ответ

Отправились в круиз. оплатили одну каюту поселили нас в другую.
на месте стали жаловаться, сказали других нет мест. номер на двери (каюте) наш, а внутри полное противоречие. комната в два раза меньше, с нами был ребенок, для размещения манежа, пришлось вытащить стол в холл и кормить там же. мебель стояла в плотную- кровать-манеж-кровать. отказаться мы не могли, уже все было оплачено заранее и отпуск был плановый.
мы сделали фото каюты. на их сайте данного номера даже нет. на всем этаже были номера люкс, который мы и оплачивали и только наш был как для персонала. что делать? могу ли я требовать с них компенсацию? если да то на каком основании?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Фиксируете, рассчитываете сколько хотите вернуть, отправляете досудебную претензию в компанию, потом идете в суд по месту своей регистрации в соотв с ззпп, госпошлину не оплачиваете, в суде просите: данныю сумму + неустойка + моральный вред + расходы на представителя (оказание юр помощи)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить