Обманули с доставкой товара, грозят в суд подать, стоит ли бояться? подробности внизу

У меня мама не разбирается совсем в том, где и как делать покупки в интернете. нарвалась на каких то мошенников из москвы - заказала у них по телефону какие то витамины за 4к и доставка 300р. в итоге заказ пришел и к оплате потребовали уже 5 с половиной тысяч. она отказалась забирать посылку и теперь ей названивают по телефону, угрожают "другим разговором" если не получится по-хорошему, грозят подать в суд, обещают какой то штраф и т д. все это звучит как манипуляция, но мало ли что, решил спросить. стоит ли опасаться чего то? никаких документов она не подписывала, о сделке договаривалась по телефонному звонку