Как расшевелить пенсионный фонд?

Нет выплаты 10.000 рублей (до 16 лет).; июня пришел отказ. общие фразы (нет гражданства, лишение род. прав, проживание за границей). ни под одну из этих причин не подпадаем. по записи пришли в пфр, это в уфе. выслушали, посмотрели документы, куда-то звонили.... под конец сказали"идите домой, вам позвонят, деньги перечислят".сегодня уже 15 июня, день прошел. нет ни звонка, ни денег. вообще ничего. снова, что ли, записаться на прием в пфр? кстати, там грубовато говорили, типа, вы опекун, што ли? не подавайте больше заявление!" да и сотрудница больше походила на базарную торговку. блин, что делать-то? кто в такой ситуации был? ребенок расстроился, уже планировал телефон купить.. ему еще нет 16,в ноябре только будет.