Привлечь судебного пристава к ответственности

У меня была задолженность по кредиту старой квартире которая не пригодна к жизни но после смерти перешла ко мне . суть не в этом, суть: я погасил задолженность ещё в апреле, а в банке так и висит долг, плюс из за того что они мне его не списывают хотя он погашен итесть квитанция о погашении, мне приходят исполнительские сборы . ещё погасил за квартиру через гос услуги, захожу а долг так же висит, что делать? я живу в другом городе, звоню на телефон то разговор не строится, то говорят перезвоните и до конца работы линия занята