Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Здравствуйте, у меня такой вопрос, я продал телефон человеку, а он у него сломался, кто за это отвечает

Москва44 просмотров1 ответ

Привет, у меня такая ситуация. продал человеку телефон за 13 т. рублей.
через день вечером он мне пишет, что зарядка глючит, потом начал названивать и писать смс на телефон, что напишет заявление в полицию. сегодня он написал, что заявление ушло в 23-30.
вот что делать? телефон продавал в полностью рабочем состоянии (друг подтвердит - с ним ходил на сделку). теперь мне ждать полицию или расслабиться?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Полиция только возьмет объяснения со всех и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и разъяснит заявителю право на обращение в суд с гражданским иском. отказаться от договора и вернуть уплаченные денежные средства покупатель может только при наличии существенного или неустранимого недостатка, в остальных случаях покупатель вправе требовать соразмерного уменьшения цены либо безвозмездного устранения недостатков. во всех случаях покупателю нужно будет доказать, что недостаток возник до передачи товара.
ps: если товар на сегодняшний день гарантийный, то соответствующие требования покупатель должен предъявлять по гарантии продавцу-магазину, импортеру или изготовителю.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить