Фио клиента являются персональной конфиденциальной информацией?

Допустим при необходимости провести ту или иную операцию по требованию клиента, сотрудник связывается по телефону или по ватсапу с другим офисом и говорит что к вам придёт такой то такой то человек и говорит его фио (по ватсапу к примеру). ну и клиент это знает и видит это. является ли это нарушением и могут ли за это уволить?