Пришло письмо из миграционной службы на имя мужа, прописанной в доме дальней родственницы.

Дело в том, что эта дальняя родственница просто прописана в доме, не проживает в нём. собственники не хотят видеть у себя дома ни её, ни её мужа. у её мужа почему-то нет паспорта (не знаю в чём там дело). и вот приходит письмо, что его обращение на получение документа рассмотрено и нужно явиться в отдел по месту фактического проживания. значит ли это, что он указал местом проживания именно тот адрес, на который пришло письмо? и что сейчас делать собственникам - стоит ли обратиться по телефонам миграционной службы, указанным в письме, чтобы сказать, что такой человек тут не проживает или не заорачиваться и в этом нет ничего плохого для собственников жилья?