Человек купил на рынке сумку

Принес домой, начал внимательно смотреть и обнаружил, что она изнутри порвана. пошел делать возврат, продавец, вместо того, чтоб забрать товар, начал диалог наповышенных тонах, затем перешел на оскорбления, обвиняя человека в том что он порвал сумку и т д и т п закончилось все тем что поодавец, прямым текстом послал покупателя на 3 буквы. слышали это человек 15, я в том числе. этот покупатель планирует написать жалобу на продавца и просит подтвердить, что сей факт был, я непротив подтвердить, но я снисаю помещение рядом с этим продавцом побаиваюсь, что он мне гадость сделает, он может, не очень хороший чел. что ему будет за это оскорбление покупателя?