Водитель такси "максим" отжал за поездку деньги по цене вдвое выше назначенного изначально, довел до истерики, под конец

Смело обматерил из лифта, сбежав не дождавшись пока проверю заказ. в процессе вызвала полицию, но они приехали поздно, в итоге пока я переодевалась открыть дверь уехали не дождавшись. что им говорить и имеет ли смысл вообще это общение, подпадают ли действия сотрудника такси под ответственность и если да, то какую? какого наказания ему реально добиться и можно ли вернуть деньги с компенсацией за моральный ущерб? причина завышенной цены состояла в том, что он недолго ожидал сбора заказа в аптеке, однако не предупредил о том, что цена будет намного выше, чем изначально сказал оператор, затем заявку он вообще отменил (действовал неофициально), потом ещё пытался накрутить за то, что я отказывалась спускаться в зареванном истеричном состоянии к его машине (подняться в квартиру стоит 30 р сверху), орал и грозился вообще не отдать лекарства (а у меня там два жизненно важных препарата, которые нельзя пропускать!), если не получит деньги, потом давил на то, что не может дозвониться (у меня во-первых плохая связь, и я в это время звонила его сыну, которому пришли деньги, и в полицию). изначально сумма поездки должна была быть 135 р., а он получил 250, т. к. ему перевел мой товарищ на моб банк, не разобравшись в ситуации, но я бы не отдала ему, как он ни старался выжать — какой ценой окупиться выплаканные слезы и растраченное здоровье на таких людей? как защитить себя от животных мужского пола, пока ты не замужем?