Помогите мне пожалуйста. я сегодня по незнанию перечислила деньги на карту мошенникам в инете, меня обманули. описание.

Москва20.04.202164 просмотров1 ответ

Мою подругу взломали сегодня в контакте. якобы от ее лица просили меня перечислить якобы ей деньги на карту и обещали вечером их вернуть. я перечислила, сумма 4500 рублей. вечером спросила у подруги, тебе пришли деньги? она ничего не знала и была в шоке, потому что они всю переписку удалили. у меня с подругой очень доверительные отношения, я не стала звонить и спрашивать, потому что ей некогда на работе, она занята. я позвонила в банк и рассказала всю ситуацию на горячей линии. мне сказали, что отменить операцию невозможно, деньги были перечислены, и банк не может помочь. я спросила, а можно обратиться в правоохранительные органы, они скащали да, с распечатанным чеком. переписка с мошенниками у меня осталась в телефоне, остался их номер карты и онлайн чек перевода денег. нужно ли мне идти в банк и брать оригинальный чек иои не знаю что там... помогут ли мне вернуть эти деньги? помогите пожалуйста советом.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

20.04.2021

В случае если вы сами перевели деньги "не туда", вернуть их не возможно.
подать заявление на chargeback (чарджбэк, отмена спорной транзакции) возможно только в случаях:
- оплаченные услуги не оказаны, товар не доставлен и т. д.
- операция проведена третьим лицом, завладевшим картой или цифрами с карты.
переводы с карты на карту, осуществленные владельцем карты, отменить невозможно.