ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Публичная оферта на карточке товара. нарушение или хитрость?
В одном крупном ритейле.
в карте товара указаны завышенные цифры которые могу быть определяющим фактором при покупке, но они не соответствуют действительности.
при этом есть микроскопическая ссылка на инструкцию от производителя которую нужно нажать и скачать или браузер с возможностью просмотра pdf онлайн.
в этом файле указаны совсем другие показатели более приближенные к реальности. но в инструкции нет никаких утвердительных цифр. там всё начинает с "до" или "при соблюдении того то того то и того то".
является ли это нарушением публичной оферты или каким либо другим нарушением прав покупателя?
p.s.
продавцы при продаже говорят инфу из карты товара (толи специально толи по незнанию что скорее всего )
но при возврате на сервисе сказали что это все фигня и перед покупкой надо было читать инструкцию и вот в ней написано как на самом деле.
Ответы сообщества 1
Ответить
Не нарушение, вспомните первое правило бизнеса, а потом вспомните что они продают, а все фактические данные содержаться не в инструкции а в технических характеристиках от производителя которые прошли сертификацию, и если он немецкий то и будут на немецком языке иногда и в закрытом разделе, все аналоговые китайские ищут по аналогам. поэтому тут больше пользуются профанством и нежеланием разбираться в деталях, вспомните один момент - "каждая пушка должна выдержать, ежели понадобится, четырёхкратный заряд пороху" - тут обратитесь к первоисточнику.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.