Можно ли как-то юридически решить вопрос?

Здравствуйте. было бы смешно, если бы не так печально.
владею помещением на 1 этаже жилого дома, которое используется под магазин детской одежды и обуви. перед входом оборудовано крылечко и вот это крылечко не даёт покоя соседке сверху. практически каждое утро кошатница отпускает своих питомцев (видели около 3) на «прогулку». прямо с балкона к нам на крышу. котики делают свои дела, а их хозяйка сливает шлангом всё это «добро». причём делается это всё за 1-2 часа до открытия. в итоге, перед входом практически каждое утро нас встречает подсохшая «ароматная» лужица, а иногда и не только ?. стоит ужасный запах, а магазин между прочим детский.
мирно урегулировать этот вопрос не получается. приходится своими силами очищать территорию.
соседка утверждает, что крыша крыльца слишком высокая и она мешает ей сушить вещи (якобы крыша грязная и пыльная, поэтому чтобы не запачкать их она смывает всё водой, хотя магазин работает не первый год и раньше она таких претензий не предъявляла, по крайней мере нам). знаем, что были конфликты с предыдущим владельцем, который и занимался переделкой помещения под коммерческое. мы то и не против сливов грязи простой водой, но не с пахучими примесями же.
на вопросы о выгуле кошек удивляется и всё отрицает, говоря что её котики ходят в лоток.
возможно ли куда-либо обратиться чтобы решить этот вопрос или проще будет переделать полностью сливную систему? чтобы вы делали в подобной ситуации?