Можно ли привлечь к ответственности должностное лицо, оскорбившее собеседника по телефону?

Насколько я знаю (могу ошибаться), то с 1 июля, согласно "закону яровой", операторы сотовой связи обязаны хранить записи или шифровки телефонных разговоров.

я звонила должностному лицу по одному вопросу, в ответ услышала только крик и оскорбления. записи разговора нет, так как у меня в телефоне нет такой функции, свидетелей разговора тоже нет. хочу подать заявление в полицию на эту гражданку по статье 5.61 коап рф, но так как у меня только слова, приложить практически нечего, то вполне вероятно, что в ответ она подаст на меня в суд за клевету.

вопрос: может ли оператор связи выдать по решению суда записи или расшифровки разговора? есть ли такая практика? или хранение записей телефонных разговоров у операторов это просто миф?

заранее спасибо за квалифицированную помощь!