Защита прав потребителейПроблемы с сотовым оператором мтс.повесели долг! на мои паспортные данные оформлена чужая сим-карта
Москва · 17.07.2012 · 804 просмотров
Проблемы с сотовым оператором мтс.повесели долг! на мои паспортные данные оформлена чужая сим-карта в прошлом году в геленджике купила сим-карту.в след.году вернулась в сочи-позвонили на этот номер(симку решила не выкидывать,воспользовалась ей вновь) сказали:на ваши паспортные данные оформлен ещё один номер,на нём задолженность 1000рублей.если я непричастна к договору,то должна написать заявление о непричастности к договору в родном городе.как только я вернулась из поездки сразу написала подобное заявление и заблокировала свой реальный номер купленный в г.геленджик.менеджеры салона обещали что от меня больше ничего не нужно,мол бумага есть что я не при чём и все замяли.но через 3 месяца мне пришло письмо из столичного коллекторского агентства,в котором на меня завели дело и что теперь возможно будут проблемы с выездом за пределы россии.кому и как доказать что я не виновна?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров17.07.2012
Алгоритм: 1. В офисе МТС в категоричной форме затребуйте договор, по которому за Вами повис долг (номер, надеюсь, знаете (в письме от коллекторов должен быть) . Вам обязаны предоставить копию, это не сложно, - сканы всех договоров есть в единой электронной базе. Там будет или Ваша, или НЕ ВАША подпись! 2. Если подпись не Ваша - идете к руководству представительства МТС и требуете: а) официальный документ о списании с Вас этого долга (письмо) б) направления в коллекторскую фирму письма (а Вам - его копии!) о снятии с Вас всех претензий и с требованием изъять Ваши персональные данные из обработки Если начнут Вас динамить, вежливо предупреждаете о том, что: а) здесь явное нарушение п. 14 и п. 18 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства России от от 25 мая 2005 г. N 328 (договор подписывается исключительно сторонами при предъявлении документа, удостоверяющего личность абонента), а также явные признаки мошенничества и Вы готовы идти с заявлением в полицию и с жалобой в Роскомнадзор. б) Ваши персональные данные были без Вашего на то согласия, т.е. в нарушение требований 152-ФЗ "О персональных данных" переданы в коллекторское агентство "Рога и копыта", о чем Вы также давно намеревались сообщить Роскомнадзору и Прокуратуре, но не сделали этого пока лишь по причине своей огромной занятости. Тысяча рублей - не те деньги, из-за которых МТС готово потерять лицо и, уверен, Вам будут принесены глубочайшие извинения и заверения. Но... разговор в папку не подошьешь, и то, что Вы требовали от МТС устно, изложите письменно и направьте в МТС заказным письмом. Срок ответа - 30 суток!
Какое наказание за использование паспортных данных без моего разрешения? здравствуйте! поясните пожалуйста, такая ситуация: в январе 2012г. приобрела ноутбук, для выхода в интернет, посоветовали модем оператора мтс, я согласилась, приобр...
А это правда что в России СИМ -карту необходимо регистрировать и указывать паспортные данные ?
На моего мужа незаконно оформили сим карту на моего мужа незаконно оформили сим карту,залезли в задолженность на сумму 2700р,но он не оформлял эту сумку,она вообще была оформлена в москве(он из с-пб),при оформлении были указанны его пасп...
Я продаю сим-карты, заполняю паспортные данные. Если ошибусь в данных, это серьёзно? На одну цифру например
Дилер без моего ведома оформил на мои паспортные данные левую симку.Что делать? Дилер оформил на мой паспорт 2 сим-карты, одну законно (я ей сейчас пользуюсь), вторую без моего ведома... На второй симке образовался долг, который требуют ...
Тетя посылала смс по мтс на номер 2012, участвовала в розыгрыше авто.пришло подтверждение что выиграла ауди.как забрать сим-карта оформлена на другую женщину, неизвестную. есть ли база абонентов мтс?
Нужна консультация ..Срочно. По вопросу правомерности установки сотовым оператором Базовой станции на крыше жилого дома.
Как бороться с сотовым оператором за списывание денег за короткие смс?
Где хранятся паспортные данные
Если сим-карта не использовалась больше полгода могут ли номер отдать другому абоненту? или можно ее восстановить?
Как подать в суд на сотового оператора? как подать в суд на сотового оператора? полтора года назад я переписала мтс-овский номер, который был куплен для работы, на другого человека. акт приемки-передачи был подписан в 3-х экземплярах в о...
А вам сотовые операторы подключали платные услуги про которые вы и знать не знали? наверное многие сталкиваются с такой проблемой-есть сим карта билайн(для интернета)тариф безлимитка-платим по 550 руб в месяц.как обычно положили и стали ...
Может ли сотовый оператор предъявлять претензии в данном случае? потеряла сим,не заблокировала и сменила оператора. тариф пост-оплатный. через пол года после потери пришел штраф на крупную сумму.
Здравствуйте !
на мой взгляд ситуация абсурдная :
- почти у каждого есть именной счет у мобильного оператора
- этот счет по своей сути эквивалентен дебетовой банковской карте (я говорю об "авансовой" системе обслуживания)
но вот абсу...
Про сотового оператора. есть ли возможность,по номеру например,узнать какие услуги мне подключил оператор сотовой связи (мтс).чтобы не списывал с меня деньги за услуги,которые я не подключал.или нужно обращаться к ним в офис. оператор эт...
Может ли сотовый оператор оформить кредитную карту любого банка по номеру телефона
Как правильно составить заявление на сотового оператора в сотовом салоне на возврат денег ? мошенническим путём пытаются снять деньги. [ссылка удалена автоматически] помогите написать заявление-претензию, что никаких платных услуг не по...
Долг за сотовый оператор мегафон? пользовалась лет 5 назад сотовым оператором мегафон.потом потеряла симку не обратила внимания купила другую но другой оператор. сейчас пришло уведомление что у вас долг 300 р если не заплатите, вам будут...
Можно сохранить свой номера телефона при смене сотового оператора? и сколько это стоит?
Вопрос по абонентской плате сотовым операторам. К примеру у меня подключена дополнительная услуга с абонентской платой. С меня ее списывают и баланс уходит в минус. Если я не буду гасить задолженность, с меня и на следующий месяц спишут ...
Исчезли денежные средства с мобильного тел. жульничает сотовый оператор или нет? см пояснение внутри посмотрел детализацию звонков, там списание средств за услуги платного контента, о котором вообще ничего не знал только видел его во вхо...
На сайте сотового оператора указана стоимость звонков по 2р. а когда смотрю детализацию своих расходов - уже 2,5р.
всё проверил, регион, направления звонка и т. д. совпадают
Попросили помочь снять деньги в банкомате, я был очень уставший и даже особо задумывался особо, и помог. наверно не возникло подозрений то что эти люди сами стояли тупили перед банкоматом когда я подходил, да еще и на вид подвыпившие, ( ...
Как подать в суд на сотового оператора? мне надо узнать о том как подать в суд на сотового оператора мегафон. дело в том, что я недавно приобрела сим карту в салоне сотовой связи мегафон. как только я подключила сим-карту и вставила в те...
Как вернуть деньги у сотового оператора за услугу которой не воспользовался подключил услугу безлимитный интернет через оператора. сим-картой не пользуюсь с декабря месяца,вообще не включал. а предоплату сняли. оператор,по телефону,котор...
Могу ли я при смене сотового оператора этом сменить регион ? есть федеральный номер мтс полученный в москве.сам живу во владимирской области.могу ли я перейти с мтс- москва на теле 2- владимир ?
Про долги сотовым операторам. пришло письмо из службы взыскания, долг 900 руб, грозят судом. лучше заплатить? ситуация такая, что даже и не знаю, проговорили их или нет... должник сейчас - дедушка, ему 75 лет. у него есть молодой человек...
Про сотового оператора МТС.. При покупке любой симки, особенно с белым яйцом на красном фоне будьте внимательней ! Изначально она подключена на игровой и каждый месяц у вас стабильно за входящую смс Ину будут списываться деньги, руб 100-...
Несколько месяц оформили новый номер телефона в салоне сотовой связи. как оказалось позже, номер оказался б/у. на телефон часто звонят из органов, банков. можно как-то привлечь к обязанности сотовых операторов? или просто пойти написать ...
Если сотовый оператор самостоятельно подключает услугу, прислав только смс-уведомление (вам подключено, первые 2 дня бесплатно, далее - столько-то в день, отключить - так-то) и начинает снимать деньги - законно ли это?